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  • Nos produits, y compris le savon noir et le beurre de karité, sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination.

  • En cas de retard, nous vous informerons et prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

   Frais de Livraison :

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination.

  • Une estimation des frais de livraison sera fournie lors de la finalisation de votre commande.

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  • Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande.

  • Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut du produit.

    Remboursement :

  • En cas de retour accepté, un remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

  • Le remboursement inclura le prix d'achat des produits et les frais de livraison initiaux (à l'exception des frais de retour).

  • En cas de défaut ou de non-conformité des produits, un remboursement intégral ou un échange sera proposé.

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